Réussir son site e-commerce et sa stratégie de développement
Construire un site e-commerce nécessite méthode, énergie et bon sens. Il ne suffit pas de mettre les produits de son catalogue en ligne pour devenir riche. En 10 ans le e-commerce s’est structuré mais s’est aussi complexifié. Le webmaster polyvalent a fait place à des spécialistes qui chacun dans leurs domaines vous vendent le succès assuré.
Vous allez lancer un site marchand, vous souhaitez passer à une nouvelle version? Cette formation vous permettra d’acquérir la méthodologie pour lancer votre site en 6 semaines. En nous appuyant sur de nombreux cas concrets nous déterminerons ensemble selon vos projets et secteurs les meilleures pratiques du e-commerce en France. Ou comment une boutique en ligne ouverte en permanence doit devenir rentable en moins d’un an.
Lieu: Paris
Tarif: 1 380€ HT
Durée: 2 journées
Date: 5 & 6/11/2012
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Introduction à l’E-commerce
- L’E-commerce est-il un commerce comme un autre ?
- Petite histoire du e-commerce en France
- Les chiffres en 2009
- Les perspectives jusqu’en 2014
Comment et pourquoi devient on e-marchand ?
- 35 000 nouveaux sites marchands en 2009, qui sont-ils ?
- Les nouveaux e-commerçant typologie
- La Fevad
- Le top 15 des sites marchands.
Les grandes étapes de la construction du projet e-commerce
- L’analyse du marché
- L’analyse de la concurrence
- Les outils gratuits et efficaces pour établir son benchmark
- Comment déterminer des objectif de CA et de trafic ?
- Partir de rien ou partir d’un site existant : démarches différentes.
- Construire la check liste une étape fastidieuse mais incontournable
Le choix de la plateforme de e-commerce
- Panorama des solutions du marché : avantages et inconvénients.
- Comment établir des critères de choix en fonction des ses objectifs
- Le choix de l’agence d’accompagnement
La préparation : L’écriture du cahier des charges
- Le cahier des charges fonctionnel
- Le story board du site e-commerce
- Le page à page
- L’arborescence, structure fondamental du projet e-commerce
- Du zoning à la maquette…comment ne rien oublier ?
- Du dépôt du nom de domaine à la stratégie de référencement
- Le suivi du chemin de fer et autres méthodes empiriques pour y arriver.
Les éléments cruciaux d’un bon site e-commerce
- La home page, vitrine marchande de l’activité
- Comment structurer son catalogue produit ?
- Focus sur la fiche produit – Les bonnes pratiques
- Analyse du tunnel de vente
- Du panier à l’achat, un parcours déterminant pour la transformation.
De la construction à la mise en ligne
- Le suivi des étapes et le respect du planning
- La check liste comme un journal de bord
- Le paiement sécurisé,
- Les mentions légales
- La déclaration de la base à la CNIL
- L’hébergement
- Les outils de statistiques
- La construction de votre tableau de bord
- Les test sur navigateurs et la recette
- Savoir fêter la mise en ligne
- Un site n’est jamais terminé…après la mise en ligne, le e-commerce commence.
Cas pratiques : Analyse des meilleures pratiques du e-commerce
- Le rôle de la photo et du zoom produit
- Le cross selling et l’up selling
- Le navandising : optimiser le merchandising dans la navigation
- Ergonomie et usages à respecter. Pour une lecture efficace de l’offre
- Les carrousels, les vidéos, les avatars …
Comment attirer du trafic sur son site ?
- Le trafic direct et les sites référents
- A la recherche du clic gagnant.
- Comment constituer une base client ?
- Les jeux concours
- Les sites partenaires
Le référencement naturel et le payant
- Les clés d’un bon référencement naturel
- Comment positionner son site en 1ere page ?
- Les 5 balises indispensables.
- Quelle stratégie Adword adopter avec Google.
Mesurer l’efficacité de son site et de ses opérations
- Comment mettre en place Googe Analytics ?
- Les principaux indicateurs de performance – Les KPI
- Exporter et partager les tableaux de bord en interne
- Comment le web analytic mesure le succès et vous aide dans vos décisions.
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PROCHAINES FORMATIONS - ILS NOUS FONT CONFIANCE