Connaître sa propre photographie assertive dans les situations relationnelles – Mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité. – Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation. – Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.

Répondre aux comportements déstabilisants : passifs, agressifs et manipulateurs – Créer des conditions pour préserver les liens. – Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées. – Faire face à l’agressivité par des techniques comportementales. – Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne.

Exprimer une critique constructive – Préparer sa critique avec la méthode DESC. – S’entraîner à la formuler de façon assertive.

Gérer les critiques – Transformer les critiques en informations utiles. – Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence.

Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation – Oser demander. – Dire non lorsque c’est nécessaire. – Adapter ses réactions aux différentes situations. – Développer sa fluidité. – Assertivité : méthodes et outils

Développer et renforcer sa confiance en soi – Transformer en positif les difficultés. – Neutraliser l’impact des pensées négatives. – Nourrir l’estime de soi-même.

Résoudre les conflits – Repérer les sources de conflits. – S’entraîner à sortir des conflits.

Développer des attitudes de négociation réalistes au quotidien – Adopter des comportements gagnant-gagnant. – S’entraîner à construire des solutions négociées.

Mettre en œuvre son plan d’actions personnel – Identifier et fixer des objectifs d’amélioration.