OSERESO - Centre de formation webmarketing, marketing et communication

Formation e-commerce


Pourquoi cette formation ?

La vente sur internet est un phénomène en véritable expansion. Toute entreprise souhaitant réussir son e-business devrait incorporer les outils et stratégies nécessaires au pilotage d’un projet réussi. Utiliser les clés de l’e merchandising est une condition obligatoire.

Les objectifs de la formation vente par internet :

Cette formation e-commerce vous permettra de bien maîtriser les clefs de succès pour faire aboutir durablement et avec succès votre projet e-commerce:

- Concevoir un site performant respectant les normes principales .

- Repérer un bon positionnement adéquat.

- Mener une animation commerciale efficace.

- Assurer une communication pertinente.

- Adopter les technologies et les fonctionnalités nécessaires pour mener une stratégie e-commerce réussie.

Notre cible :

Nous proposons cette formation achat en ligne et vente en ligne principalement aux responsables cross canal et e-commerce, aux managers commerciaux nouvellement intégrés, aux responsables webmarketing, et aux personnes exerçant comme fonctionnalités l’e-commerce et le cross canal d’une façon générale.

paris

Paris

Dates

  • 30 & 31/01/2017
  • 06 & 07/04/2017
  • 08 & 09/06/2017
  • 24 & 25/10/2017
form-2

Lille

Dates

  • 30 & 31/01/2017
  • 06 & 07/04/2017
  • 08 & 09/06/2017
  • 24 & 25/10/2017
form-3

Lyon

Dates

  • 14 & 15/11/2016
  • 16 & 17/02/2017
  • 09 & 10/05/2017
  • 26 & 27/09/2017
  • 14 & 15/11/2017
form-1

Bordeaux

Dates

  • 15 & 16/12/2016
  • 09 & 10/03/2017
  • 06 & 07/06/2017
  • 09 & 10/10/2017
  • 11 & 12/12/2017
form-4

Strasbourg

Dates

  • 15 & 16/12/2016
  • 09 & 10/03/2017
  • 06 & 07/06/2017
  • 09 & 10/10/2017
  • 11 & 12/12/2017
form-5

Nice

Le programme de la formation

Le 360° de l’e-commerce

– Les chiffres clés d’internet dans les habitudes de consommation
– Pourquoi Internet bouscule-t-il les règles du commerce traditionnel ?
– Le cheminement de pensée multicanal du consommateur
– De la génération de trafic au taux de transformation

Comment préparer un projet e-commerce pertinent

– Comment aborder efficacement un projet e-commerce ?
– Les principales étapes indispensables du projet e-commerce
– Les principaux écueils à éviter

Comment centrer « client » son site e-commerce

– Les nouvelles attentes des cyberacheteurs
– Les scénarios d’achat
– Impacts sur le front-office et le back-office

Construire son offre et son catalogue produit

– Définir la largeur et la profondeur de son offre
– Définir la structure de son catalogue on-line
– Construire un catalogue multi entrées
– L’export de l’offre sur des carrefours d’audience ou le modèle « shop in the shop »

Le choix de la solution technique

– Incidences directes du choix de la plate-forme technologique sur les résultats commerciaux et marketing
– Les choix possibles en matière de plate-forme technique

Construire son site e-commerce

– Concevoir un site Internet marchand
– L’ergonomie générale d’un site d’e-commerce
– Les fonctionnalités incontournable
– L’impact du référencement sur le site e-commerce
– La structuration des pages
– Les landing pages

Bâtir son e-merchandising

– Les nouvelles technologies au service de l’e-merchandising (DHTML, Ajax, Flex,…)
– Naviguer au sein de l’offre
– Les listes de produits
– La présentation des produits
– Les techniques de cross-selling et up-selling

Toutes les techniques pour générer du trafic et transformer

– La gestion de l’espace promotionnel
– Les mises en avant
– Les promotions
– L’événementiel
– L’e-marketing

Du CRM au profiling

– Personnalisation vs profiling
– L’e-merchandising personnalisé
– La segmentation de ses cibles
– Les techniques et technologies à mettre en oeuvre
– La démarche pragmatique de personnalisation

La logistique et l’organisation de la vie du site e-commerce

– La construction et la maintenance du catalogue produits
– L’animation du site
– La relation client
– La logistique

Piloter la performance

– Les indicateurs de performance fondamentaux
– Les solutions pour mesurer l’efficacité d’un site marchand
– La démarche d’optimisation
Cécile D.AFPA ” Je suis arrivée pleine de doutes et d’interrogations et aujourd’hui je repars avec des repères, une envie d’aller encore plus loin. Bref, une expérience positive tant personnellement que profesionnellement.”
Olivier G. GMI Connectivity ” Plus qu’une simple formation, j’ai eu le sentiment de suivre un cours particulier du Web 2.0 ! J’ai vraiment appris beaucoup en 3 jours d’une formation sur mesure où l’interactivité a joué à plein ! Au delà des chiffres et des outils, nous avons passé en revue les vrais questions à se poser dans la démarche social média et les codes du Web social à respecter. Le formateur m’a même guidé sur la problématique que je souhaitais mettre en place pour un de mes clients.”
Alexandra A. Ethic Intelligence ” La formation OSERESO nous a été très utile, à tel point que nous avons pu, grâce à ces enseignements, refaire avec confiance notre stratégie de communication pour atteindre une audience plus large. La formation a aussi servi d’outil ‘brainstorming’ crucial dans cette décision et l’expertise du formateur nous a beaucoup apporté. Cette formation s’est avéré un très bon retour sur investissement.”
Haroun Z.F.C.E Tunisie “ Nous avons sollicité l’agence OSERESO dans le cadre de l’organisation à Tunis, en décembre dernier, d’une session de formation interentreprise sur le thème “Community management, le métier de community manager”. La réactivité et le professionnalisme d’OSERESO ont permis d’élaborer un plan d’animation parfaitement adapté aux attentes de nos stagiaires. L’évaluation par les stagiaires suite à l’intervention de Nicolas Belnou a été très satisfaisante tant sur la qualité des supports de formation que sur l’interactivité de cette session. D’autres sessions de ce type seront programmés en collaboration avec l’agence OSERESO durant l’année 2012.”

qui sommes nous ?

OSERESO est une société de conseil et de formation internationale.

Notre métier est d'accompagner les équipes marketing digital, communication digital et webmarketing à monter en compétences et à développer leur savoirs, savoir-faire et savoir-être. Chaque année nous accompagnons près de 1 000 collaborateurs d’entreprises publiques et privées.

Avec une équipe de près de 20 consultants et 35 formateurs notre équipe est à votre écoute tous les jours de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 12h00 le samedi.

Ce site est la propriété de la SARL Keretis, société au capital de 7 500 Euro, dont le siège est 12 rue de Capri – 75012 Paris - N° Siren : 511 236 630.

Le site sur lequel vous venez de vous connecter a été élaboré au profit de tous les internautes désireux de mieux connaître l’activité d’OSERESO EN France et à l’étranger.

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Directeur de publication du site : Nicolas Belnou
Conception et réalisation : OSERESO
E-mail : contact@osereso.fr